Aktuelle Hinweise zum Coronavirus

Wichtige Hinweise Ihrer Raiffeisen-Volksbank Saale-Orla eG

Aktuell befassen sich die zuständigen Behörden mit Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus. Wie schon im Kontext anderer Pandemien orientiert sich unsere Bank an den Anordnungen dieser Behörden, um unsere Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten bestmöglich zu schützen und auf neue Entwicklungen vorbereitet zu sein. Wir verfügen wie alle Banken über Notfallpläne, die eine Fortführung des Geschäftsbetriebes gewährleisten. Darüber hinaus stehen Ihnen auch unser Kunden-Service-Center (03647-42570), unsere Geldautomaten und SB-Terminals sowie unser Online-Banking zur Verfügung.

Wichtige Änderungen zu Ihrem und unserem Schutz


Maskenpflicht ab 27.04.2020

Bitte beachten Sie, dass in unseren Geschäftsräumen aktuell eine Maskenpflicht für Kunden gilt. Unsere Filialen dürfen daher nur mit Mund-Nasen-Bedeckung betreten werden. Wir folgen mit dieser Regelung den Vorgaben der Landesregierung und bitten um Ihr Verständnis.

Anruf statt Bankbesuch, Beratung mit Termin
Wir erledigen fast alles auch telefonisch für Sie. Rufen Sie bei Fragen und Anliegen einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail! Unter Tel. 03647/42570 sind wir rund um die Uhr für Sie da. Für eine persönliche Beratung in der Geschäftsstelle vereinbaren Sie bitte einen Termin.

Überweisungsbelege
Beleghafte Überweisungen reichen Sie bitte ausschließlich über unsere Briefkästen ein. Bei der Weiterbearbeitung kann es derzeit zu Verzögerungen kommen. Für eilige Überweisungen nutzen Sie deshalb unsere Überweisungsterminals.
Überweisungen bis 1000 € lesen Sie bitte in den Geschäftsstellen Pößneck, Neustadt, Saalfeld, Königsee selbst ins Überweisungsterminal ein.

Einzahlungen
Zahlen Sie Bargeld in den Geschäftsstellen Pößneck, Neustadt, Triptis, Saalfeld, Kaulsdorf, Königsee bitte ausschließlich über unsere Einzahlungsautomaten ein. Wichtig: Nur Scheine!

Bargeld
Bezahlen Sie im Einzelhandel bargeldlos mit Ihrer girocard oder Kreditkarte. Damit vermeiden Sie den Kontakt mit Bargeld und entlasten gleichzeitig unsere Bargeldversorgung. Nutzen Sie bitte auch die Möglichkkeit der Bargeldauszahlung an den Supermarktkassen.

Öffnungszeiten, Geldautomaten, SB-Technik
Unsere Geschäftsstellen sind wie gewohnt geöffnet, Geldautomaten und SB-Terminals stehen uneingeschränkt zur Verfügung.