Kommunikation über WhatsApp mit Ihrer Raiffeisen-Volksbank Saale-Orla eG

Schreiben Sie uns über 03647 4257-0

Sie wollen nur schnell wissen, wie Ihre Filiale heute geöffnet hat? Sie haben eine Rückfrage zu einem Produkt oder möchten einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren und können gerade nicht telefonieren?

Wie?

Speichern Sie einfach unsere Telefonnummer 03647-42570 in Ihrem Handy und aktualisieren Sie die Kontaktliste in WhatsApp. Schon kann es losgehen.

Bitte beachten Sie, dass wir WhatsApp nur zur schriftlichen Kontaktaufnahme anbieten.

Erreichbarkeit per WhatsApp

Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Service über WhatsApp nur zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht.

Unsere Kollegen beantworten Ihre Nachrichten zu folgenden Zeiten:
Montag 8-16 Uhr
Dienstag 8-18 Uhr
Mittwoch 8-13 Uhr
Donnerstag 8-18 Uhr
Freitag 8-15 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen erhaltene Nachrichten beantworten wir Ihnen am folgenden Werktag.

Was Sie über WhatsApp regeln können

  1. Anfrage von Öffnungszeiten
  2. Rückrufwunsch
  3. Terminanfragen und Terminänderungen
  4. Kontaktdaten Ihres Beraters
  5. Störungsmeldungen (z.B. Ausfall eines Geldautomaten)
  6. Fragen zu Veranstaltungen
  7. Allgemeine Fragen zu Produkten
  8. Allgemeine Fragen zu Dienstleistungen und Services

 

Nutzungsbedingungen und Datenschutz

Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie diesen zu.

Verzichten Sie bei der Nutzung auf persönliche Daten und haben Sie Verständnis, dass wir insbesondere personenbezogene Anfragen nicht per WhatsApp beantworten.

Aufgrund des Bankgeheimnisses und des Datenschutzes dient der Austausch von Informationen mit der Raiffeisen-Volksbank Saale-Orla eG über WhatsApp ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Wir führen über WhatsApp keine persönlichen Beratungen durch. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Raiffeisen-Volksbank Saale-Orla eG entgegengenommen werden. Hiezu nutzen Sie bitte andere Kontaktwege (z.B. das elektronische Postfach im eBanking)  

Die Raiffeisen-Volksbank Saale-Orla eG wird über diesen Kommunikationsweg keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Hierzu nutzen wir andere Kommunikationswege.

 

Der Chat wird von der Raiffeisen-Volksbank Saale-Orla eG nur so lange gespeichert, bis ihr Anliegen erledigt ist.